kupasbengkulu.com – Masih banyaknya masyarakat yang belum mengetahui keberadaan ombudsman sebagai lembaga pengaduan layanan publik membuat kinerja lembaga itu belum maksimal.
Ketua Ombudsman, Amzulia Rifai mengatakan bahwa media harus bekerjasama bersama ombudsman perwakilan daerah agar peran ombudsman bisa maksimal, Selasa (01/02/2016)
” Ombudsman itu perwakilannya ada di setiap provinsi oleh karena itu kita minta bantuan kepada teman – teman media karena apa teman – teman ombudsman yang ada didaerah – daerah itu bisa punya power,” Kata Amzulian Rifai saat menggelar jumpa pers di sport Centre Bengklulu
Ahzulian Rifai juga menjelaskan bahwa ombudsman tidak memiliki kepentingan apapun terkait dengan isu – isu atau laporan yang dilayangkan masyarakat terhadap buruknya kinerja pelayanan publik yang diberikan pihak pemerintah
” disini juga saya tekankan kepatuhan terlapor itu mengikuti rekomendasi ombudsman ya kepentingan itu milik terlapor bukan untuk ombudsman kita harus berikan kepastian ini,” Ungkap Amzulian Rifai
lanjutnya kepentingan terlapor yang dimaksud dalam rekomendasi terlapor dalam hal ini kerahasiaan terlapor itu untuk membangun rasa kepercayaan dalam menyikapi pelayanan publik agar lebih baik khususnya dibirokrasi
” suatu birokrasi suatu pemerintahan harus mematuhi apa yang sudah menjadi rekomendasi dari ombudsman, hal itu berguna untuk membangun kepercayaan – kepercayaan publik, dan bagaimana institusi itu bisa bekerja dengan baik, kalau kepercayaan publ;ik itu tiudak dirapatkan,” Jelas Ahzulian Rifai.(cr5)